CSS señala que se perdieron más de mil 200 citas
La entidad apela a la colaboración y sentido de responsabilidad de los usuarios
- miércoles 24 de abril de 2024 - 10:26 AM
La Caja de Seguro Social (CSS) señaló que del 8 al 16 de abril se tramitaron más de 5 mil 300 citas a través de la aplicación Telegram, de las cuales un 23.1% se perdieron por cancelación, falta de confirmación o inasistencia de pacientes a las unidades ejecutoras.
En consecuencia, más de mil 200 pacientes fueron afectados con esta conducta, porque no se pudieron reasignar los cupos perdidos.
El mayor número de citas perdidas se registró las policlínica de Betania, Juan Díaz y calla 25.
La entidad reiteró a la ciudadanía que para agilizar el servicio han implementado un nuevo canal tecnológico en 6 unidades del área metropolitana pare tramitar citas de Medicina General y Odontología, a través de la aplicación Telegram.
La Caja de Seguro Social apela a la colaboración y sentido de responsabilidad de los usuarios para poder brindar un mejor servicio y agilizar los trámites de cita que diariamente tienen que ser atendidos con la debida diligencia.
